Traccia il tuo ordine
Ritrova il tuo pacco
Tutto quello che serve sapere sul tuo ordine, dalla partenza dal nostro magazzino fino a casa tua.
Due modi per ritrovarlo
Il tuo numero d'ordine e l'indirizzo email usato per l'acquisto
Oppure il tuo numero di tracciamento, se l'hai già ricevuto via email
Non trovi più il tuo numero d'ordine?
Lo trovi nell'email di conferma ricevuta subito dopo l'acquisto, nell'oggetto del messaggio e in alto nel testo. Inizia con un cancelletto seguito da quattro cifre.
Se non la vedi, cerca « Belorna » nella barra di ricerca della tua casella di posta, poi controlla lo spam e la scheda Promozioni.
Il tracciamento non si aggiorna da ieri?
È normale, e non è un brutto segno. Il tracciamento avanza per tappe, non in tempo reale: resta spesso fermo 24-48 ore mentre il tuo pacco continua il suo viaggio. Succede soprattutto nel passaggio da un corriere all'altro.
Quanto tempo per la consegna
Il tuo ordine lascia il nostro magazzino entro 24-48 ore. Considera 7-10 giorni lavorativi tra il momento in cui ordini e la consegna, preparazione inclusa.
I giorni lavorativi non includono sabati, domeniche e festivi: un ordine effettuato venerdì sera inizia il suo percorso il lunedì mattina. In caso di forte affluenza o di sciopero postale questi tempi si allungano, e ti avvisiamo via email.